報修內容包括故障部門、故障具體地點、報修類型、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、故障主題、故障描述等。其中故障部門和地點， 通過三級選項選出，不必填寫。若要自定義填寫可通過后臺功能配置中設置。

• ⒈工單管理：用戶提交報修單后，在未派單前，可在報修管理中進行修改或刪除。
• ⒉未完成工單：便于了解派單情況和維修進程。
• ⒊用戶評價：用戶對已完成的維修工作進行評價。

派單管理員對不同的報修單委派相應類型的維修人員。若維修人員不及時受理，派單管理員可以改派。

• ⒈報修單受理：可以單個受理，也可批量受理。
• ⒉維修登記：在未完成狀態(tài)下，可以填寫維修進程報告；在完成狀態(tài)下，填寫維修記錄。
• ⒊已完成工單，提供查詢與統(tǒng)計功能。

顯示用戶個人信息，修改密碼、修改資料、報修統(tǒng)計(報修總數(shù)、已完成數(shù)、未完成數(shù))。

用于公布本系統(tǒng)使用過程中各種注意事項、通知、公告信息。