提供技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決常見(jiàn)問(wèn)題或用戶需求，根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)工處理問(wèn)題或進(jìn)行新需求的實(shí)施。

提供模板開(kāi)發(fā)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行駐點(diǎn)維護(hù)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站（群）技術(shù)保障。特點(diǎn)響應(yīng)及時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)了解用戶需求及時(shí)做出修改調(diào)整。

針對(duì)用戶需求，對(duì)專題或子網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容梳理、欄目規(guī)劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、模板實(shí)施工作。

提供網(wǎng)站模板開(kāi)發(fā)、公司各產(chǎn)品的操作使用、網(wǎng)站（群）實(shí)施、維護(hù)及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)方面的技術(shù)咨詢。

提供節(jié)假日應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，在此期間安排負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行7×24小時(shí)值班，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

提供全面的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、WEB層，針對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、各相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)及網(wǎng)站安全提供全方位的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

針對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品或系統(tǒng)及網(wǎng)站安全提供全面的巡檢服務(wù)。

提供公司產(chǎn)品的安裝部署及操作使用培訓(xùn)，包括電子政務(wù)公共服務(wù)支撐平臺(tái)、信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)、互動(dòng)交流平臺(tái)、信息報(bào)送平臺(tái)、訪談直播系統(tǒng)、網(wǎng)站群搜索系統(tǒng)等。